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Formation Audit Qualité Interne - Sigma Plus

Audit Qualité Interne (F-aud-00)

     

Comprendre les objectifs de l'audit qualité interne, acquérir les méthodes et outils nécessaires à l'auditeur pour : conduire un entretien, évaluer les écarts, rédiger un rapport d'audit, suivre les actions d'amélioration dans le cadre de l'ISO 9001:2000. Acquérir une méthode pour la programmation et le pilotage des audits qualité internes requis.


Informations
Public : Tout acteur de l'entreprise, ayant une connaissance de la démarche qualité et devant effectuer des audits Qualité internes
Méthode : Pour une formation intra-entreprise la mise en situation pratique et le champ de l'audit auront été définis au préalable avec l'entreprise
Documents de travail : Documents supports de la formation :
- Normes de la série ISO 9000 : 2000.
Mise à la disposition du formateur intervenant des documents nécessaires à la préparation personnalisée de la formation :
- Normes et référentiels relatifs à l'activité de l'entreprise.
- Manuel Qualité,
- Cartographie des processus,
- Processus et procédures audités
Durée : 3 jour(s)
Prochaine(s) session(s) :
Lieu Du Au
Paris17/06/2013 19/06/2013
Paris13/11/2013 15/11/2013

Frais d'inscription :
- Inter-entreprises : Prix unitaire par stagiaire(s) inscrit(s)
1 inscrit2 inscrits 3 inscrits et +
1200€ HT1050€ HT900€ HT
- Intra-entreprise : Nous consulter
Programme
- Jour 1
  • Qu'est ce que l'Audit Qualité Interne ?
    • A quoi sert-il ? A qui ? Quelle est sa valeur ajoutée ?
    • Les différents types d'audits
    • Les cinq principes de l'Audit
    • Audit Qualité Interne et communication
  • Place de l'Audit Qualité Interne dans le Système de Management de la Qualité
    • Huit principes de la Qualité
    • Un outil de management de la Qualité
    • Elément d'entrée de la revue de direction
    • Elément d'entrée de l'amélioration continue
  • Le processus d'audit
    • Contenu de la norme 19011
    • Particularités de l'audit
    • Partenaires de l'Audit Qualité Interne et leurs rôles
    • Animation du processus audit
  • Communication et comportement lors de l'audit
    • Les différents aspects de la communication
    • Les techniques de communication
    • Sensibilisation et motivation des acteurs
    • Les comportements professionnels
- Jour 2
  • Préparation stratégique de l'Audit Qualité Interne
    • Facteurs déclenchants
    • Objectifs d'audit
    • Programme d'audit
    • Constitution de l'équipe d'audit
    • Recueil de la documentation
  • Préparation opérationnelle pour l'Audit Qualité Interne
    • Réunion de préparation
    • Préparation de l'auditeur
  • Réalisation de l'Audit Qualité Interne sur site
    • Réunion d'ouverture *
    • Entretien d'audit *
* Cas pratique 		- Jour 3
  • Réunion de synthèse
    • Evolution des écarts au fil des audits de certification
    • Classement des observations *
    • Préparation des conclusions d'audit
  • Réunion de clôture
    • Présentation des conclusions *
    • Négociations
      • Actions définis
      • Compte rendu de la réunion de clôture
  • Rapport d'audit
    • Elaboration du rapport d'audit *
    • Validation
    • Diffusion
  • Suivi de l'audit
    • Suivi des actions définies
  • Conclusion
    • Importance de la préparation
    • Importance du savoir être
    • De la pratique, de la rigueur et de l'intégrité
* Cas pratique

- Jours 4 et 5 (en intra et en option)
  • Mise en situation d'audit : déroulement du processus d'audit
  • Bilan de la formation


Pour plus de renseignements, contactez :

Cédric CALAS

- Tél : 05 34 31 82 70




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